第五十三章 意义 (第4/4页)

的成分。这类人，不会真的一心求死，来个和人质、以及警方的鱼死网破。他做好了与我们谈判的准备，不然，他早就扣动扳机。

    接下来，依旧是往和平谈判继续下去，因为陈立明提供了一种可能，也引导挟持者自己分析各种后果和即将要面对的有利与不利局面，最终，挟持者放下了武器，走了出来投降。

    陈立明站于讲台上，做了总结：在这起案例里，挟持者提出要求一辆逃命的汽车。但这只是他的立场，而不是潜在的动机。综合各方信息，与各方考量，我们分析在这个挟持者还没有作出伤害人质的前提下，他可能仅仅是因为得不到尊重。

    尊重，摆脱最底层的生理需求，在面对生命危险时，安全需求也得为其让步，挟持者的情感需求上升到了第四层次的尊重需求。挟持者想要得到家人的尊重、或是单位领导同事的尊重，他想得到关注，这就是他挟持人质背后的动机。所以，我们在给了他平等的地方、给了他尊重后，引导他去思考，他可能面对的各种局面，最终让他选择了最容易走的一条路，就是放下武器。陈立明以一句话结束了这次简报：因为只是满足他要一辆车的立场，并没有解决他的真正问题；尊重感才是；通过克制的谈判，令他冷静下来，当事主或挟持者冷静下来才能作出有利于我方的选择。

    简林深鼓起掌来，他说，陈立明和大家的表现都很棒。我还要补充一点：当情况有变，谈判者可以建议使用杀伤性武器！作为谈判者，必需展示自己的真诚，以此建立信任关系，必要时，甚至可以撒谎将撒谎说得真诚动人，也是一门技巧。

    课堂里爆发出热烈的掌声。

    肖甜意笑得尤其灿烂，这堂课可太有意义了！